Medication cup EquiEasyNeb

Liebe Frau H,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren – bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben Ihr Anliegen selbstverständlich aufgenommen und intern weitergegeben. Leider kam es im Zusammenhang mit Ihrer Rückmeldung zu Verzögerungen von 4 Tagen, die unter anderem auf interne Abstimmungen und krankheitsbedingte Ausfälle zurückzuführen waren. Das hätte so nicht passieren dürfen, und wir bedauern sehr, dass Sie dadurch warten mussten.

Die Ersatzlieferung Ihrer Medikamentenbecher ist bereits in Vorbereitung und wird Ihnen zeitnah zugestellt – wir möchten, dass Sie Ihre Inhalationen schnellstmöglich wie gewohnt fortsetzen können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Gelegenheit geben, das wieder gutzumachen, und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pegasalt-Team